リターンズ
当社のポリシーは30日間です。ご購入から30日が経過している場合は、残念ながら返金や交換をお受けすることができません。
返品の対象となるのは、商品が未使用で、お受け取りになったときと同じ状態であること。また、元のパッケージに入っている必要があります。
返品が免除される商品がいくつかある。食品、花、新聞、雑誌などの腐りやすい商品は返品できません。また、親密品、衛生品、危険物、可燃性の液体やガスなどの商品もお受けできません。
その他の返品不可商品
ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
健康・パーソナルケア用品の一部
返品にはレシートまたは購入証明書が必要です。メーカーへの返送はご遠慮ください。
部分的な払い戻ししか認められない状況もあります（該当する場合）：
明らかな使用感のある本
開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード盤
原型をとどめていないもの、当社の過失によらない理由で破損しているもの、部品が欠けているもの。
商品到着後30日以上経過して返品された商品
払い戻し（該当する場合）：
返品商品を受領し、検品後、返品商品を受領した旨をEメールにてご連絡いたします。また、返金の可否についてもご連絡いたします。
承認された場合、返金は処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）：
返金を受け取っていない場合は、銀行口座をもう一度確認してください。返金が正式に行われるまで時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、手続きに時間がかかる場合があります。以上のことをすべて行ったにもかかわらず、返金を受け取っていない場合は、Service@aromewitch.com までご連絡ください。
セール品（該当する場合）：
払い戻しが可能なのは通常価格の商品のみで、セール商品の払い戻しはできません。
交換（該当する場合）：
商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、Service@aromewitch.com までメールでご連絡の上、商品を下記までお送りください：青島市平度市東街3号庁舎2803室北翔子路17号
ギフト：
ご購入時にギフト用と記載され、お客様へ直接発送された商品の場合は、ご返品金額分のギフトクレジットを差し上げます。返品商品を受領後、ギフト券を郵送いたします。
ご購入の際にギフト用と記載されていなかった場合、またはギフトの贈り主がご注文の商品をご自身に発送し、後でお客様にお渡しされた場合は、ギフトの贈り主に返金をお送りし、贈り主がお客様の返品について知ることになります。